مهلت 7 روز بازگشت کالا

مهلت ۷ روز بازگشت کالا

فروشگاه موبایل همراه بازار تهران برای ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و قابل‌اعتماد، امکان ۷ روز مهلت بازگشت کالا را برای مشتریان خود فراهم کرده است. اگر پس از خرید متوجه هرگونه مشکل، ایراد فنی یا عدم تطابق کالا با مشخصات درج‌شده در سایت شوید، می‌توانید ظرف مدت ۷ روز کالای خود را مرجوع کنید.

شرایط استفاده از مهلت ۷ روز بازگشت

• کالا باید کاملاً سالم، بدون خط‌وخش و بدون استفاده باشد.

• پلمب کارخانه باز نشده باشد (در مواردی که امکان تست هنگام تحویل وجود دارد، پلمب در حضور مشتری بررسی می‌شود).

• تمام اقلام داخل جعبه شامل کارت گارانتی، لوازم جانبی، دفترچه و… باید به‌صورت کامل و بدون نقص همراه کالا مرجوع شود.

• خرابی‌های ناشی از آسیب فیزیکی، ضربه، رطوبت، نصب نرم‌افزار غیراستاندارد یا استفاده نامناسب شامل گارانتی بازگشت نمی‌شود.

کالاهای دارای ایراد فنی

در صورتی که کالا از ابتدا دارای ایراد فنی باشد، همراه بازار مسئولیت پذیرش و تعویض یا بازگشت وجه را طبق مقررات گارانتی شرکت واردکننده بر عهده دارد.

چطور درخواست مرجوعی ثبت کنم؟

1. تماس با پشتیبانی همراه بازار

2. اعلام مشکل یا دلیل بازگشت

3. ارسال عکس یا ویدئو در صورت نیاز برای بررسی اولیه

4. تعیین زمان تحویل حضوری یا ارسال کالا

5. بررسی و تأیید نهایی و سپس تعویض یا بازگشت وجه

تعهد ما به مشتری

همراه بازار تلاش می‌کند مشتری با آرامش، اعتماد و اطمینان خرید کند. به همین دلیل، سیاست بازگشت ۷ روزه به‌عنوان بخشی از تعهد ما به رضایت خریداران در نظر گرفته شده است.